Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng 89brt

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 89brt khi mở tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định pháp luật hiện hànhHiệu lực ngay khi đăng ký
89brt Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng 89brt
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần làm rõ điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch cho đến quy trình xác minh danh tính — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi cụ thể kèm số tài khoản để nhận phản hồi nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản giao dịch và xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể. Nêu rõ vấn đề và số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 89brt hỗ trợ thông báo cập nhật điều khoản và giải đáp nhanh các thắc mắc liên quan đến tài khoản và thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 89brt bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo nguyên tắc bảo mật rõ ràng. Mọi dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp/rút và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ kèm xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết ví liên kết của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua Live Chat hoặc email với xác minh tài khoản hợp lệ là đủ để bắt đầu.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi cá nhân và quy trình xử lý tại 89brt. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục truy cập hoặc thực hiện giao dịch sau đó đều được hiểu là bạn đã chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Có. Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải thuộc quyền sở hữu hợp pháp của chính bạn. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Tài khoản bị đình chỉ khi phát hiện vi phạm điều khoản: tài khoản trùng lặp, thông tin đăng ký sai sự thật, sử dụng ví điện tử không đúng chủ hoặc hành vi gian lận giao dịch. Chúng tôi thông báo lý do cụ thể qua email.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xem xét yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản đều có giá trị như nhau. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng mã hóa và xác thực OTP.